Service après-vente

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EMO en tant que constructeur a toujours souhaité conserver une grande proximité avec les utilisateurs et exploitants de ses matériels. Notre service maintenance est à votre écoute pour vous permettre d’utiliser vos appareils de façon la plus optimisée et vous apporter un support sur tous les domaines liés au fonctionnement de nos équipements (process, mécanique, électricité, automatisme…).

 

 

Une équipe pluridisciplinaire à votre service en France et partout dans le monde !

Assistance téléphonique

Des interlocuteurs dédiés et compétents sont disponibles au bureau afin de répondre aux demandes de nos clients et les conseiller sur l’utilisation des matériels EMO. Au siège d’EMO, nous sommes capable de vous répondre en Français, bien sûr, mais aussi en Anglais, Espagnol, et Allemand.

Fourniture de pièces détachées

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Nous disposons d’un large stock de pièces en nos bureaux et en usine. Des expéditions sont réalisées quotidiennement dans le monde. Pour les pièces particulières, nous nous appuyons sur nos ateliers ainsi que sur de petites sociétés de production locales permettant ainsi de réagir rapidement.

Interventions de dépannage / contrôle préventif

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Nous nous appuyons sur nos techniciens qualifiés pour effectuer ces opérations. Les pièces nécessaires sont expédiées de nos bureaux ou de nos usines, en express si nécessaire, afin de pouvoir être opérationnels sur site rapidement.

Des solutions à la carte pour répondre à vos attentes !

« Le contrôle technique » : l’audit technique et process

sav-04Sous forme de journée(s) d’intervention(s) sur votre site, nous assurons:

  • Le contrôle général de l’installation et des machines.
  • Le contrôle des performances, analyses et tests.
« Tirez le meilleur de nos produits » : l’optimisation des performances

sav-03Sous forme de journée(s) d’intervention(s), nous assurons:

  • Les essais en laboratoire, analyses des boues.
  • L’optimisation des paramètres de réglage et des performances de vos équipements
  • La formation et les compléments de formation du personnel.

Ne soyez plus pris au dépourvu : optez pour le contrat de maintenance.

EMO propose des contrats de maintenance en France et à l’étranger permettant un suivi particulier de vos équipements. Adaptés à chaque modèle de machine et à la demande client, ils nous permettent de nouer un véritable partenariat. Nous assurons ainsi la maintenance préventive de vos équipements et apportons des conseils relatifs aux évolutions de nos machines. Nous pouvons, au besoin, assurer une maintenance sur du matériel autre que les notres.

Vous bénéficiez alors :

  • D’une assistance et d’un suivi technique privilégiés.
  • D’un entretien curatif et préventif.
  • De tarifs préférentiels sur les pièces détachées.
  • De la mise à niveau des équipements et nos dernières innovations.

Ces solutions peuvent être adaptées à vos besoins spécifiques.
N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire contact.